Servicio Técnico Oficial

En Echazarra Envases disponemos de nuestro propio personal tecnico cualificado con muchos años de experiencia con el que prestamos servicio a nuestros clientes. Estamos especializados en soldadoras por resistencia eléctrica del grupo Soudronic. A su vez, todas nuestras representadas disponen de su propio personal tecnico especializado y servicio post-venta.

Servicio Técnico Oficial

Para Echazarra Envases, el servicio post-venta comienza desde el momento que se entrega la máquina o equipo y continúa durante toda la vida del mismo. El cliente comprueba nuestro grado de apoyo y servicio desde antes de pasar pedido de la máquina. Atendiendo sus necesidades y sugiriendo las mejores soluciones durante el proceso de decisión. Después de la instalación de la máquina, puesta en marcha y entrenamiento, mantenemos un contacto estrecho con el cliente para asegurar que el nuevo equipamiento funcione correctamente. En caso de necesidad, gestionamos la presencia de un técnico especialista en casa del cliente en corto espacio de tiempo. Estamos mentalizados en brindar a nuestros clientes un soporte tecnico a largo plazo.

Así mismo, podemos organizar e impartir cursos de entrenamiento de máquinas individuales y también de líneas completas, según las necesidades específicas de cada cliente. Cada participante recibe su propia documentación que incluye los manuales de instrucciones. Los seminarios de entrenamiento se pueden organizar en nuestras instalaciones o bien en casa del cliente, y se realizan con un enfoque práctico, orientado a las necesidades de cada cliente.